功能要点

1.电表，水表每次与抄表系统的通讯，都会被记录，如果有一次通讯不成功，都会被记录和通过圆点显示出来，方便发现隐患问题，并可进行故障提交，故障提交后，问题即转至售后系统。2.上电时间和掉电时间功能，我公司开发的集中器，特意增加了一个停电上报功能，也就是停电时，集中器会在极短的时间内将事件上报至抄表系统后台，为什么我们要增加这个功能？因为所有的水电表，除了停电引电的掉线情况外，都不允许不在线，这样确保了我们能够及时发现并解决问题。如果没有这个停电上报事件功能，有些门面停业停电，学校培训机构假期停电，我们会以为是通讯故障，或者是把通讯故障和停电原因混在一起，所以我们决定增加这个功能，使我们有针对性解决真实问题。如果没有这个功能，任何抄表系统的售后服务都是低效的。3.系统每天都在对电表，水表，通讯设备在运行考核程序，如果有问题，我们会及时处理，并且对售后人员进行扣分和绩效处罚。        注：本功能是借鉴国外的西门子电表的远程预付费系统已采用的此功能。